A verdade está lá fora
Final de semana passado rolou o iMasters InterCon, que reuniu muita gente boa, tanto no palco, como na platéia. Na verdade, eu fui na parte da tarde somente, mas pude ver e rever muita gente boa e querida para mim.
Em um determinado momento, conversando com Juliano Spyer e Rene de Paula Jr, tive a sensação de que “todo mundo da internet brasileira está aqui”. Ao ouvir este comentário, Rene discordou: “quem faz o site da Caixa Econômica Federal está aqui? E do Itaú? e do Real? e da Receita Federal?”. E ele está correto, porque internet é um negócio muito maior do que o ambiente em que normalmente circulamos.
Esta sensação de que “a verdade está lá fora” foi aumentando e hoje, eu vi este gráfico que foi apresentado pelo Mr. Manson. Surpreendente, não? (Disclaimer: eu sei que corro o sério risco de virar mais um pato do cara, mas viver é correr perigos, vamos embora).
Além disto, fico muito com o pé atrás quando assumimos certos números do universo de usuários de internet no Brasil como absolutos e consistentes. Quando eu escuto “são 45 milhões de usuários residenciais, com 70% com internet banda larga em casa” (não sei se os números corretos são estes, ok, mas vamos assumi-los para efeitos de exemplo), eu lembro de minha mãe que tem um bom computador, comprado neste ano, tem banda larga e faz parte deste número aí. Só que a experiência dela como usuária de internet é fazer pesquisas no Wikipedia, para os trabalhos escolares dos meus sobrinhos. Se eu preciso mandar um e-mail para ela, eu teho que, assim que encaminho a mensagem, pegar o telefone e avisá-la para abrir a caixa postal. Ela não lê e-mails, ela não participa de redes sociais, ela não usa msn.
É também importante relembrar que para um número CONSIDERÁVEL de usuários de internet, sua experiência resume-se a internet banking, orkut, msn e e-mails. São milhões de usuários que não estão ao alcance das estratégias das agências de mídias sociais, porque, enfim, tendemos a olhar para os nossos umbigos e para as arrobas alheias.
Por Maurício Gaia
30 de October de 08
